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レセプション勉強会
みなさんこんにちは、受付の人です
昨日は午前中、少し施術を抜けさせていただきレセプション勉強会に参加させていただきました!
東京にいるレセプションさんと、私たちレセプションのリーダーさんとで
私たちが目指す理想のレセプションになるにはどうすればいいのか?
というのを学ばせていただきました!
既に何度か行われているこの勉強会
今回のテーマは「挨拶と電話」
どちらも私たちのお仕事の中でも重要な仕事
リーダーさんの「レセプションさんの挨拶や電話の具合で院の雰囲気がわかる」
という言葉にハッとさせられました
梅屋敷院が目指す理想の院にあう挨拶や電話対応ができているか・・・・
振り返って考えるとまだまだだなぁ、と反省しました
他院のレセプションさんともこういう場がないとなかなか会えなくなってきているので
軽い女子会みたいになってました。笑
こういう場があると、他院のレセプションさんが普段気をつけていることとか
施術に活かしている事を聞くことができ、自分もそれを取り入れよう!
という気持ちになれるのでとてもありがたいな~といつも思います
今回の勉強会でもたくさんのことを吸収できたので
今日からバンバン取り入れていきたいと思います!!
今年も残り僅か・・・精一杯やりきります!!